京东集团发布声明，就日前京东金融低俗借贷广告一事再次道歉，表示此事责无旁贷，将从源头查起，不放过每一个环节，围绕组织、机制、流程全方位诊断，从团队文化的根源深处找问题，并对相关管理者和责任人进行严肃处理。

以下为京东道歉全文：

据悉，继360借贷广告被爆出价值观扭曲后，京东也重蹈覆辙，在广告中毫不掩饰地表达对低收入阶层的歧视。广告中，一名穿着朴素的男子带着母亲坐飞机，母亲晕机遭到一名女子的嫌弃，男子想为母亲升舱然而手机里只剩50元。这时，后排一位西装革履的男子拿过该男子的手机一顿操作，开始推销京东金融。

该广告在抖音等短视频平台上引发舆论恶评，被被批低俗无下限。它除了存在着严重的价值观问题，还涉嫌到虚假宣传，农民工也能凭信用借到15万元，显然是不可能的。近些年，网贷的出现让视频网站上出现不少这些借贷广告情景剧，大量平台都利用短视频形式推出了此类广告。特别是在一些广告中，把社会职业、物质要求、贫富差距、年龄鸿沟、城乡双轨、身材样貌等几个看起来无法逾越的差距，因为一个网贷申请到数万额度而实现跨越，这的确是很大的讽刺。

有网友评论，这类土味视频均投放在深入下沉市场的短视频平台，为了筛选不明事理不顾后果的用户，并没有告诉借钱后的利息，明显具有诱导成分。