近年来，长租公寓的瓜实在多，前有鱼悦公寓跑路，后有国安家公寓资金链断裂......据乐居财经统计，自2017年至2020年8月，已有70家长租公寓“阵亡”。不过，虽同为租客，笔者一直觉得北京长租企业相对稳定，所以对这些消息的认知也仅限于新闻素材。

但是，近几天身边连续出现了两起长租公寓“不靠谱”事件：

其一是笔者正在跟进的采访：网友宋薇(化名)深夜下班，发现门锁竟被打开，一名男子衣着暴露地躺在她房间。而此人正是自己租住的乐乎公寓内一名员工。宋薇通过微信后台联系到我们，希望予以跟进报道。

而就在这几天，另一知名长租品牌蛋壳又被爆出了房客两吃疑似破产，租客或面临强制退房的消息。一时间，“漂一族”人心惶惶：“长租公寓还能住么”?

员工擅闯租客房间

品牌公寓回应敷衍

宋薇11月12日租下乐乎有朋·菩提大厦二期的一套loft，凌晨4:00左右回到公寓，令人咋舌的一幕吓得她险些摔下楼梯：一名30余岁的男子，正在自己的房间呼呼大睡。此人正是白天帮她搬家的乐乎员工白某。

“他怎么会知道我的房间密码?乐乎公寓不应该对客户的隐私进行保密吗?”

面对宋薇的质疑，公寓并未给予正面回应。而在派出所现场，宋薇提出的赔偿条件也被公寓店长多次搪塞，“店长只愿意退还我的租金、押金。”而由此带来的误工费，诊疗费(深夜惊吓后，宋薇头痛不止，所以去了医院)、交通费、以及外住酒店费用，截止发稿当日，公寓尚未有明确答复。

针对此事，友恒律师事务所田雪律师分析称，租客承租公寓是与公寓方订立了租赁合同，公寓方有义务保证住所的基本安全。而公寓方未履行义务，其员工能自如进入房屋骚扰租客，公寓方应承担违约责任，赔偿租客损失。

“租客有权向公寓主张退租，并要求赔偿包含误工、医疗、交通费等损失(金额以实际损失为准)。同时，针对该员工行为，租客可以报警追究其刑事责任及赔偿责任。”田雪如是说道。

宋薇的经历并不是个例，另有网友爆料，自己今年租下乐乎筱寓home店的房子，公寓人员将自己的微信推给了周边的陌生人，疑似对其进行骚扰，而乐乎公寓也未进行赔偿，最后不了了之。

纵观两起事件，乐乎公寓的行为以及敷衍的态度，不禁引起了笔者的好奇：

乐乎公寓究竟什么来头?

据CRIC城市租售系统发布的《2020年第三季度北京集中式长租公寓榜单》显示，乐乎公寓在三季度共计新开7家门店，房源总数10858间(仅北京范围内)，远超排名第二的魔方公寓，稳居榜首。

10月28日，在上海举办的租赁式公寓行业国际先锋论坛现场，乐乎集团一连摘得四大奖项，获得“2020租赁式公寓品牌价值排行榜集中式公寓TOP20”荣誉。

在今年疫情的影响下，乐乎公寓逆势扩张，夺得满身荣誉，其在行业内的实力可见一斑。然而华丽的战袍底下，似乎也隐藏着诸多隐患。对租客隐私的漠视，对公关事件的冷处理，这些奖项拿在手里，多少有些讽刺。

好在，涉案员工目前已被警方拘留;而宋薇还在继续等待乐乎公寓的合理交代，我们也将对此事跟进报道。

房客两吃、租金贷

蛋壳破产疑云扑朔迷离

拖欠工资、总部聚众维权、再被列为执行人...最近冲上风口浪尖的蛋壳，被传出疑似破产的消息，在众多媒体口诛笔伐的浪潮里举步维艰。

据一位签下北京蛋壳公寓的租客反映，今年2月，房东表示蛋壳未向其支付租金，要收回房子，僵持近一个月左右的时间后，蛋壳补交了相关费用，此事得以平息。然而好景不长，11月初房东再次告知租客蛋壳拖欠租金，要收房，而保洁服务也已中断，目前蛋壳方面仍未给出回应，而租客将面临着被强制退租的风险。

另有多位租客反映，蛋壳会让租客使用微众银行租金贷，如果拒绝，则不能办理租房手续。租客小李透露，自己当初没有想太多，被中介忽悠着签了协议，而现在看着蛋壳疑似破产的新闻，心里愈发着急，“如果它破产了，我的租金能要回来吗?征信会受到影响吗?”

征信问题，根据21世纪经济报道消息称，微众银行针对租金贷问题，给出了如下回应，但广大租客仍需留意，关键节点在于2020年3月31日，之后是否会影响尚不得知，仍需多多上心。

而针对疑似破产一事，蛋壳方面声称此为谣言，公司目前的确资金困难，但正在积极处理，企业并未破产，也不会跑路。

然而，根据蛋壳公寓(NYSE:DNK)此前发布的2019年第四季度及全年未经审计的财务报告显示，蛋壳在2019年全年的净亏损额高达34.37亿元人民币，同比扩大151%。

同样，2020年一季度的财报情况仍旧容乐观，Q1净亏损人民币12.34亿元，相较2019年同期的8.16亿元，同比扩大51.22%。

从两份财报上来看，蛋壳似乎确实尚未企及破产边缘，然而今年Q2以及Q3的财报蛋壳还未公布(是否暗示着什么?)。

正当业内外人士聚焦蛋壳事件时，11月18日，蛋壳拟被我爱我家接盘的消息爆出。截止美股周三收盘，蛋壳股价实现两日大涨，收盘股价为4.57美元，总市值8.36亿美元。

19日最近消息称，我爱我家对此事予以否认，接盘事宜或成一场空梦，而蛋壳仍在寻找新的接盘侠。

除了乐乎、蛋壳事件，自如的甲醛门也曾引起舆论的广泛关注。继阿里员工疑因租住自如甲醛超标房患白血病去世后，房间被装置摄像头、强制房东降租等事件也令自如深陷舆论泥潭。

长租公寓何以乱象丛生?

上述事件或为个例，或为普遍现象，但直指长租公寓背后的各种潜藏风险。作为一个新兴行业，长租公寓本身的运营模式并不成熟，这是出现乱象的主要原因。

以蛋壳为例，高进低出是其主要的经营模式：以高于市场价的价格从房东手里收房，再以低于市场价的租金出租，迅速占领市场。一高一低之间的“差额损失”，则用租金贷的方式进行补贴：从银行拿到一整年的租金，进行融资，而租客则以“租金”的形式每月向银行偿还贷款(本质上是一种金融借贷行为)。本就非健康的运营模式，在今年疫情的催化下，加快了暴雷的进程。

而员工监管不到位、使用劣质材料降低成本，急于回笼资金，是此次乐乎事件以及自如甲醛门出现的核心原因。

根据《2020中国青年租住生活蓝皮书》文件显示，目前中国房屋租赁人数已超2亿人，这一数字将在两年后达到2.4亿。市场是个大蛋糕，如何吃的安心，这是企业最应该思考的问题。

租房是年轻人从步入社会到买房之间必要的经历，选择品牌公寓本就是为了住的安心。如今，在乐乎、蛋壳、自如等行业龙头相继出现问题后，租客们最关心的问题，莫过于长租公寓是否还能住?

其实，很多事情并不是非黑即白，包括长租公寓在内。作为消费者，在面对租赁选择时，可以掌握如下细节：田雪律师建议，租客可以首选连锁、有国企背景的经营方，不要选择报价明显低于市场价的品牌。其次，尽可能选择按月、季付款方式，以降低暴雷损失。第三，付款后应要求经营方提供房东确认收款的凭证，一旦暴雷也可与房东沟通继续使用。

另外，易居研究院智库中心研究总监严跃进额外提到了三个小建议：留意长租公寓入住率，不能完全执念于品牌;如果企业股东频频调动，也是需要格外谨慎的;最后，规避租金贷，以免影响个人征信。