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我们对于一个网上的产品可能比较了解,特别对于有关社交方面的东西了解就会变得更加少,因为这几年发展的东西变得很快,对于有些社交的产品就会变得落后,就如搜狐校友录的停止业务。
最近和搜狐没有任何联系,与新浪和网易相比,搜狐的确缺乏一些核心吸引力。新闻比不上新浪,现在新浪有了微博的金石阵,技术在网易丁磊做不到。此外,网易还有金矿,占其收入的80%以上——游戏,所以基本没去搜狐网站,搜狐校友记录除外,作为高中校友记录的创始人和大学校友记录的管理者,搜狐校友记录是搜狐之间唯一的交集。
从2000年初我的大学同学创建校友目录开始,我们在近十年的校友目录中收集了太多的欢乐和回忆。那是每个人的虚拟家。虽然比起后来的QQ群和微信群,它的即时性差了点,但是它有自己的优点,消息可以保存很长时间。与QQ和微信上的消息不同,它是即兴的,以后很难找到;另外,校友记录适合长消息。如果你在QQ和微信上发长文,会给人一种压迫感。校友记录的网页设计模式不会给人一种尴尬的感觉。长消息可以看做文章,没有任何违和感。
自从十几年前有了校友记录,走失的大学兄弟姐妹在网上重新联系。有了这个虽然我不是搜狐网站的粉丝,但是我对搜狐还是有好感的,虽然校友目录本身并不稳定,但是我有一个印象,就是2005年以后偶尔会无法登陆。好在不常见持续时间也不长,没有给大家造成不便。
也许总有追到的时候,慢慢的校友记录越来越少,留言越来越短,但是有零星消息,偶尔登录。与此同时,阶级QQ集团诞生了;2013年班级微信群诞生,但这些群体规模无法与当年的校友记录相比,也许是人散了,团队不好带。2012年以后,可能连续一两个月没有学生登陆,也可能半年没有消息,反正这是虚拟存在,大家还是把它当虚拟班。
没有人预料到搜狐会悄悄地把它置于维护状态。可能是没办法教,也可能是不想失去一大批校友记录用户。搜狐没有直接关闭这个校友记录,这个记录曾经很受欢迎,但现在非常薄弱。从2013年夏天开始,一直处于维护状态。
最近因为有同学英年早逝,有同学提到校友记录里早些时候发表的相关文字要抄下来作为纪念,但是登录校友记录发现校友记录处于僵尸模式。当您输入用户名和密码时,总是会出现“此服务暂时不可用”的消息。运行中可能出现一点小问题,请稍等再试~如果一直无法解决,请联系客服热线。打客服电话被告知这个电话从去年夏天开始就没有负责校友记录的客服,可以发邮件到页面下方显示的邮箱,当然发送的邮件一直没有回复,再给客服打电话,客服忍不住给总机打电话。打电话给总机的时候,第一个接线员说不出是怎么回事,然后问了一下。第二次打电话,另一个人接了。我一开始态度很好,回复我说校友记录正在维护。从去年开始,不知道什么时候可以重复使用;让求助问技术部门或者给自己打电话,回复没有搜狐科技或者任何相关部门的公开电话;让领导请示怎么处理,回答领导今天没上班;再问总机已经外包,无法回答这些问题,再问放下电话不挂。
估计你回答不了她,然后你就自动挂了。这是与搜狐打交道的整个过程网站不是慈善机构。可以理解的是搜狐不想继续为不赚钱但也要花钱的内容提供服务,比如校友记录。让人血脉贲张的是,即使为了节约成本想关闭校友记录,也要先和大家打个招呼,让大家有时间处理一些文件,这个不难做到。搜狐长期瘫痪校友记录,不仅是对在校友记录呆了十几年的网友的极大不负责任,也是对自己形象的极大抹黑。在如今层出不穷的新技术新应用中,哪怕是微信运营,也必然有一个复兴的过程,不然死了就难看了。
希望发生在身上的事情仅仅是由于搜狐的个别员工工作效率低下造成的,但是从四次打电话的经历来看,搜狐的内部管理和运营策略显然有问题。希望校友记录能让前会员正常登录一段时间。那到后期可以了解一下有关低价电影票的介绍。
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