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京东长虹经销商被褥羊毛事件回顾:卖家泣血求退货 真相到底如何?
2020-10-12 16:24:30   来源:健哥杂谈百家号  分享 分享到搜狐微博 分享到网易微博

“被薅羊毛至濒临破产?京东长虹经销商泣血求退货!”

十一长假刚过,就在人们刚放松回来工作的这几天,一则京东长虹经销商被薅羊毛至濒临破产的消息就登上了热搜,引发了人们的争议。

为什么一则被薅羊毛的信息能引起网友们的争议呢?

一方面,随着电商在生活中比重越来越高,每年被薅羊毛的事件其实屡见不鲜,网友们其实已经见怪不怪了,每每发生此事,同情与认为活该的人都不少。

另一方面,去年果小云的神反转事件还历历在目,触动着网友们的神经。

此次被薅羊毛的主角是在京东平台上一家叫“长虹厨房电器旗舰店”的第三方店铺。该店铺在首页上放出公告:10月8日一款长虹电热水壶以远远低于成本价被拍了20多万单,对公司造成巨大损失,面临破产倒闭,员工面临失业,订单无法发货,恳请消费者们能申请退款。

从部分网友们上传的截图可以看出,原本对于这款长虹电热水壶,店家原本是打算以37.9元成交,最后却被人以7.9元薅了羊毛,还有网友爆出3.8元的成交价,应该是用了京豆或平台券一类。

30元乘以20万单约等于600万,也就是说在店家眼里这波亏了600万。

看上去似乎真的很惨了,非常值得同情。

然而这波被薅羊毛事件的背后究竟是什么呢?别急,让我这位业内资深人士来给大家做个深层次分析。

首先,我们可以看到此次事件的主角是一家旗舰店,根据京东天猫等平台要求,开设旗舰店一般要求为商标持有人的厂家或一级授权的经销商,而根据店家的描述,此次被薅羊毛事件损失约600万,考虑产品成本实际损失应该是低于600万的,损失不到600万就要倒闭,这与长虹世界500强的身份不太符啊!

其次,从京东公示的店铺信息我们可以看到,该店铺的所有人是注册资金300万的中山新概念电子商务公司,显然,电子商务公司一般主要从事线上销售,也就称不上是长虹的经销商。也就是说,这家长虹厨房电器旗舰店的背后很可能只是一家代运营公司。

此外,还有一个非常重要的信息就是时间,此次事件距离即将到来的双十一大促已经不到一个月时间(京东双十一从11.1正式开始),正是各方商家角逐的关键时期,因此不排除是该店家炒作或者刷单玩脱了的可能。

而通过在淘宝上搜索相似产品可以查到,该款长虹电热水壶售价集中在29.9-39.9不等,产品的销售成本应该在20元左右,厂家成本应该更低。

另外,根据平台规则,如遇价格标错事件,可以及时下架并联系小二报备,申请删除系统识别的恶意批量订单与黄牛订单,也就是说,实际损失估计也就几十万。最要命的还要属于来自平台方的扣分罚款处罚,当然对于这种特殊事件平台方自有一套特殊处理的方法。

最后,总结还原下此次“薅羊毛”事件真相的几个可能:

1、运营粗心大意,犯低级错误

自京东上线平行优惠之后,这种事情其实屡见不见,但是一方面每个商品都有库存设置,损失有限,另一方面出现远低于日常价后平台一般会有价格风险提示,甚至系统直接给下架,而据网友描述,这个长虹电水壶7.9的价格持续了数小时,因此运营粗心导致的可能性比较小。

2、店家刷单引流,结果玩脱翻车了

公告说被恶意欺骗了,结合临近双十一的时间节点,很可能是这家店铺找第三方机构刷单,设置隐藏优惠券想要避税,结果不知为何隐藏优惠券被泄露了,被普通消费者薅了羊毛,这种可能性比较大,说实话自己玩脱翻车,真的怪不得任何人。

对于消费者来说,该如何维护自己的权益呢!

第一,平台对发货有时间要求,延迟发货系统一般会自动为消费者申请3-5元等值京豆的赔偿,此外,如果消费者发起投诉,可以获得订单金额30%的赔偿。



[责任编辑:ruirui]





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